Сервис · пакет
Сервисный год
Плановое сопровождение работающей системы после гарантии. Цель — находить мелкие проблемы до отказа и сохранять систему понятной.
Ориентир бюджета60 000–120 000 ₽ / год
12 месяцев. Точная смета — после обследования и согласования функций.
Главное
Что изменится для владельца
Сначала — проблема и получаемый результат. Оборудование выбирается уже под эту задачу.
Регулярные проверки, резервные копии и один понятный канал поддержки
Что входит
Каждый пункт — простыми словами
Без сокращений и непонятных названий: что устанавливается, где используется и зачем это клиенту.
Два плановых визита
Специалист проверяет щит, связь, датчики и ключевые сценарии по согласованному чек-листу.
Удалённая диагностика
Часть вопросов можно проверить без ожидания выезда, если система поддерживает безопасный удалённый доступ.
Проверка резервных копий
Убеждаемся, что настройки сохранены и их можно использовать при восстановлении.
Обновление документации
После изменений фиксируем новые устройства, настройки и версии, чтобы схема не устаревала.
Тест аварийных сценариев
Проверяем протечки, уведомления, резервное питание и другие выбранные критичные функции.
Приоритетная связь
У владельца есть один понятный канал обращения и история выполненных работ.
Возможности
Что вы сможете делать после установки
✓
Регулярно проверять критичные функции
01✓
Быстрее разбирать сбои по истории
02✓
Не терять актуальные настройки
03✓
Планировать замену оборудования заранее
04Пример из жизни
Плановая проверка перед отпуском
Владелец уезжает, понимая, что аварийные функции действительно проверены.
- 01
Тестируем датчики и перекрытие воды
- 02
Проверяем уведомления и резервные копии
- 03
Фиксируем замечания и сроки
- 04
Передаём короткий отчёт владельцу
Что считается отдельно
- запчасти и новое оборудование
- аварийные работы вне регламента
Перед договором эти границы будут прямо указаны в смете, чтобы не возникали скрытые доплаты.
Как расширить пакет
- расширенный SLA
- дополнительные визиты
- дежурный комплект оборудования
Опции добавляются только после проверки совместимости и расчёта дополнительного бюджета.
Перед решением
Частые вопросы о тарифе
01Что означает диапазон цены?+
Это предварительный бюджет для типового объекта указанного размера. На итог влияют фактическое количество зон, состояние проводки, совместимость оборудования и сложность монтажа. Диапазоны — ориентиры среднего сегмента для Краснодара и Ростова-на-Дону на июль 2026 года. Окончательная стоимость определяется после обследования, технического задания и выбора оборудования.
02Можно изменить состав пакета?+
Да. Пакет — понятная отправная точка. После обследования можно убрать ненужные функции или добавить опции. Изменения фиксируются в техническом задании и смете до закупки.
03Что будет работать без интернета?+
Критичные локальные функции — обычные клавиши, базовый свет, климатические и аварийные сценарии — проектируем для работы внутри объекта. Удалённый доступ и облачные голосовые помощники обычно требуют интернета.
04Что передаётся после завершения?+
Работающая проверенная система, инструкция владельца, схемы и маркировка в объёме проекта, резервная копия настроек и обучение согласованных пользователей.
Другие пакеты · Сервис
Сравните с соседними вариантами
Модернизация
Готовый ремонт или существующий умный дом
РешаетСценарии сбоят, документации нет, подрядчик недоступен
ПолучаетеПонятен состав системы, риски и поэтапный план восстановления
45 000–90 000 ₽
2–7 рабочих дней · оборудование и работы по составуЧто это значит
- Аудит и диагностикаПроверяем контроллеры, питание, сеть, датчики и основные сценарии, не меняя оборудование вслепую.
- Инвентаризация оборудованияСоставляем список установленных устройств, их назначения и доступности запчастей.
- Резервная копияСохраняем текущие настройки до изменений, если платформа технически позволяет это сделать.
- Карта неисправностейПоказываем, что не работает, где причина уже подтверждена, а где требуется дополнительная проверка.
Следующий шаг
Получить точный расчёт пакета «Сервисный год»
Пришлите план объекта и коротко опишите, что хотите автоматизировать. Подготовим вопросы и предварительный диапазон стоимости.